ยุคนี้ใครๆ ก็เริ่มหันมาทำการตลาดออนไลน์กันหมด เข้ามากทุกวงการ เพราะทุกคนต่างเห็นขุมทรัพย์บนโลกออนไลน์ ทำให้การแข่งขันยิ่งดุเดือน แต่ละคนก็หาวิธีการใหม่ๆ ในการยิงโฆษณา เพื่อให้ตัวเองอยู่รอด แม้แต่ฝั่ง Google Ads เองทุกคนก็ต่างหาวิธีการใหม่ๆ ว่า Google Ads ทำยังไง ให้รอดพ้นการแข่งขันที่รุนแรงขนาดนี้ ยิงแอดยังไงให้ได้คนทักเข้ามา
จากประสบการณ์ที่เป็นเอเจนซี่รับทำโฆษณา Google Ads ผ่านบัญชีมามากมาย ผมจึงตั้งใจเขียนบทความนี้เพื่อแชร์ความรู้และประสบการณ์ที่ได้สั่งสมมาให้เพื่อนๆ ทุกคนลองใช้เทคนิคเหล่านี้กับบัญชีตัวเอง เผื่อช่วยให้ประสิทธิภาพโฆษณาดีขึ้น ไม่จมไปกับเงินที่ไม่ก่อให้เกิดผลลัพท์กลับมา
1. เว็บไซต์ปลายทางต้องดีพอสำหรับทำ Google Ads
สิ่งแรกที่อยากแนะนำสำหรับคนที่ถามว่า Google Ads ทำยังไง ให้มีประสิทธิภาพ มีคนติดต่อเข้ามาอยู่ตลอด คือ เว็บไซต์ต้องดี ในการทำ Google Ads เว็บไซต์เป็นหนึ่งในปัจจัยการคำนวณคะแนนคุณภาพ (Quality Score) และตัวคะแนนคุณภาพ ก็เป็นหนึ่งในการประมูลแข่งขันว่าใครจะได้มีโอกาสโชว์โฆษณาเมื่อมีคนค้นหาคีย์เวิร์ดที่เพื่อนๆ ต้องการ
คำว่า “เว็บไซต์ปลายทางต้องดี” สำหรับการทำ Google Ads คือ ดีในด้านเทคนิค (Technical) และดีในด้านการออกแบบ (Design) ดีในด้านเทคนิคจะทีให้คะแนนคุณภาพสูง ยิ่งคะแนนคุณภาพสูง ค่าคลิกก็มีโอกาสถูกลง ยิ่งค่าคลิกถูก โอกาสที่เพื่อนๆ จะได้รับจำนวนคลิก มากไปกว่านั้น เว็บไซต์ที่ออกแบบมาดี มีโอกาสทำให้ Conversion Rate สูงขึ้น จำนวนการติดต่อก็มากขึ้นตามไปด้วย
เว็บไซต์ที่ดี คือ หนึ่งในปัจจัยหลักทำให้โฆษณามีคนติดต่อ
เว็บไซต์ดีในด้านเทคนิค (Technical)
คือ การทำให้เว็บไซต์โหลดเร็ว, มีคีย์เวิร์ดเกี่ยวข้องกับสิ่งที่กำลังโฆษณา, เปิดได้กับทุกอุปกรณ์, ซึ่งเป็นหลักการเดียวกันกับการทำให้เว็บไซต์ติด SEO เพื่อนๆ อาจใช้ Google Search Console เครื่องมือเช็คสุขภาพ SEO เพื่อตรวจเว็บไซต์ได้ครับ
ความเร็วเว็บไซต์
ดีในด้านการออกแบบ (Design)
คือ การทำให้เว็บไซต์ดูเป็นมืออาชีพ สวยงาม เข้าใจง่าย ออกแบบให้เข้ากับแบรนด์ สินค้า หรือ Ci ขององค์กร เพราะเว็บไซต์เป็น Fisrt impression ของเรา
2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ขาด มองภาพให้ชัด
สิ่งสำคัญต่อมาคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Audience Targeting) ให้เห็นภาพชัดเจนว่า ใครจะเป็นคนที่ซื้อของ ใครที่กำลังมองหาบริการที่กำลังทำอยู่ การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย คือ หัวใจหลักของการทำ Google Ads ให้มีประสิทธิภาพ เพราะจะส่งผลต่อการเลือกแคมเปญ รวมถึงการตั้งค่าอื่นๆ บนบัญชี Google Ads ด้วย
การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Target Audience) คือ หัวใจหลักของการทำ Google Ads
วิธีการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Target Audience) ให้เห็นภาพชัดเจนคือการทำ Audience Persona ซึ่งเพื่อนๆ อาจใช้หลายวิธีการประกอบกันเพื่อให้ได้ภาพลูกค้าที่ชัดเจน เช่น การสัมภาษณ์ การถามลูกค้าเก่า การเก็บแบบสำรวจ หรือการวิเคราะห์ข้อมูลเก่าๆ กับทีมการตลาด เพื่อให้ได้บทสรุปของภาพลูกค้าแบรนด์ของเพื่อนๆ
3. วิเคราะห์คีย์เวิร์ดให้แม่น
ข้อต่อไปที่สำคัญในการยิง Google Ads ให้มีประสิทธิภาพหลังจากที่เพื่อนๆ คือ การวิเคราะห์คีย์เวิร์ดของลูกค้า คีย์เวิร์ด (Keyword) ตรงนี้ไม่ใช่เพียงเป็นคำที่เพื่อนๆ จะซื้อบน Google Ads เท่านั้น แต่รวมถึงการวางคีย์เวิร์ดบนเว็บไซต์ด้วย
การวิเคราะห์คีย์เวิร์ดที่ดีคือ ต้องทำทั้งบน Google Ads และบนเว็บไซต์ให้ไปในทางเดียวกัน
เพราะคีย์เวิร์ดที่เหมือนกันระหว่าง Google Ads และเว็บไซต์จะทำให้ระบบมองว่าสองอย่างนี้เกี่ยวข้องกัน และส่งผลต่ออันดับโฆษณาที่ดีด้วย
Keyword Planner
เพื่อนๆ อาจใช้วิธีการทำ Keyword Research เพื่อหาว่า คำที่คนใช้หาสินค้า บริการ หรือแบรนด์ที่ของเพื่อนๆ มีอะไรบ้าง แต่ละคำมีปริมาณการค้นหาเท่าไหร่ หลังจากวิเคราะห์จุดนี้แล้ว เพื่อนๆ จะได้กลุ่มคีย์เวิร์ด สำหรับการวางคำบนเว็บไซต์ และคีย์เวิร์ดสำหรับการทำโฆษณา Google Ads
4. เลือกแคมเปญให้ถูกต้อง
เพื่อนๆ ต้องทำความเข้าใจให้เคลียร์ก่อนว่า Google Ads มีแคมเปญอะไรบ้าง และวิธีเลือกแคมเปญให้เหมาะกับธุรกิจ เพราะแต่ละตัวมีข้อดีข้อเสียต่างกันออกไป ซึ่งสิ่งที่สำคัญคือ เพื่อนต้องเลือกแคมเปญให้ตรงกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ตรงกับอุตสาหกรรมที่เพื่อนๆ กำลังทำอยู่ เพราะจะทำให้ลูกค้าเห็นโฆษณาถูกที่ ถูกเวลา
เลือกประเภทแคมเปญให้ตรงกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจด่วนอย่าง “ให้เช่ารถเครน” อาจไม่เหมาะสำหรับการทำแคมเปญ Shopping เพราะไม่มีใครที่คิดจะเช่ารถเครนผ่านการเห็นรูปภาพสินค้า เหมือนการซื้อรองเท้าผ้าใบ
ให้เช่ารถเครน
5. ตั้งงบประมาณให้เพียงพอ
Google ยอมให้เราใช้เครื่องมือทำโฆษณาฟรี แต่การจะทำให้โฆษณษ Google Ads วิ่งได้ ต้องใช้เงิน ซึ่งแต่ละอุตสาหกรรม ก็จะใช้เงินแข่งขันไม่เท่ากัน บางสินค้า บริการยังไม่มีคู่แข่งลงมาเล่นเยอะ เพื่อนๆ สามารถใช้เงินต่อวันน้อยๆ โฆษณาก็จะวิ่งดีแล้ว แต่บางอุตสาหกรรมคู่แข่งเข้ามาเยอะมากๆ และเงินหนาทุกเจ้า แบบนี้ก็หนักหน่อยตรงที่งบประมาณต่อวัน หรือต่อเดือนก็ต้องสูง เพื่อให้แข่งขันได้
งบประมาณในการทำ Google Ads ต้องเพียงพอให้ได้การติดต่อ 10 ครั้งต่อวัน
งบประมาณในการทำ Google Ads ที่ดีคือ ต้องตั้งงบให้ได้ 10 Conversion ในหนึ่งวัน หรือให้ได้อย่างน้อย 30 คลิกต่อวัน แบบนี้เพื่อนๆ จะเห็นผลลัพท์ได้ชัดเจนหลังจากยิง Google Ads เพื่อนๆ สามารถใช้ Keyword Planer บน Google Ads ในการวิเคราะห์ค่าคลิกของแต่ละอุตสาหกรรมได้
สรุป
Google Ads ทำยังไงให้รอดได้ด้วยการเริ่มออกแบบเว็บไซต์ให้เป็นมืออาชีพ สวยงาม มีสโลแกนที่เข้าใจง่ายว่ากำลังโปรโมตเกี่ยวกับอะไร หลังบ้านของเว็บไซต์ต้องโหลดเร็ว ไม่มีไฟล์เสีย เปิดได้กับทุกอุปกรณ์ ต่อมาคือคือการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายให้ชัดว่า คนที่จะซื้อของเพื่อนๆ เป็นใคร มองภาพให้ชัด ตรงนี้สามารถทำใช้การวิเคราะห์คีย์เวิร์ดประกอบด้วยได้
หลังจากได้เว็บไซต์ที่ดี รู้กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน มีคีย์เวิร์ดในมือแล้ว เพื่อนๆ ต้องเลือกแคมเปญให้เหมาะกับธุรกิจที่เราทำอยู่ และตั้งงบประมาณให้เพียงพอเพื่อให้โฆษณาได้ 30 คลิกต่อวัน หรือ 10 Conversion ให้ได้
เพื่อนๆ ที่อ่านมาถึงตรงนี้แล้วยังรู้สึกว่าการทำ Google Ads นั้นยาก หรือมีหลายขั้นตอนให้คิดและทำมากเกิน สามารถทักปรึกษาทีมงานให้เราช่วยดูแลแอด คุณได้ เรามีทีมงานที่มีประสบการณ์ด้านการทำ Google Ads โดยตรงคอยตอบคำถาม
