ยืนยันตัวตน Google Ads อย่างไรให้ผ่านในรอบเดียว

ยืนยันตัวตน Google Ads เป็นหนึ่งในปัญหาใหญ่สำหรับคนทำโฆษณา เพราะเป็นนโยบายภาคบังคับที่ต้องทำเมื่อระบบแจ้งเตือน ถ้าไม่ทำบัญชีจะถูกหยุดชั่วคราว ทำให้โฆษณาต่อไม่ได้ หลายๆ คนพยายามยืนยันตามที่ระบบแนะนำแล้ว แต่ไม่สำเร็จบทความนี้ผมจะแชร์เทคนิคในการยืนยันตัวตนอย่างละเอียด พร้อมชี้จุดที่หลายๆ คนอาจมองข้ามและมีผลต่อการพิจารณา

ยืนยันตัวตน Google Ads คืออะไร ?

การยืนยันตันตนบนบัญชีเป็นนโยบายภาคบังคับเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ เพิ่มความโปร่งใส ในการทำโฆษณาบน Google Ads โดยการยืนยันตัวตนทำได้ด้วยการตอบคำถาม 2-3 ข้อเกี่ยวกับธุรกิจ ส่งเอกสารเกี่ยวกับองค์กร

บัญชีที่ต้องยืนยันตัวตนจะได้รับแทบการแจ้งเตือนบนบัญชีซึ่งจะต้องดำเนินการให้เรียบร้อยก่อนกำหนดเวลา และหากไม่ทำหรือทำไม่สำเร็จภายในเวลาที่กำหนดบัญชีถูกหยุดชั่วคราว ไม่สามารถโฆษณาได้

วิธีการยืนยันตัวตนให้ผ่าน

เช็คก่อนว่าบัญชีเป็น “บุคคลธรรมดา” หรือ “องค์กร”

สิ่งแรกที่ต้องทำก่อนการยืนยันตัวตนคือ ตรวจสอบก่อนว่าตอนสร้างบัญชีเป็นการสร้างในนามบุคคลธรรมดาหรือเป็นนิติบุคคล เพราะแต่ละวิธีมีขั้นตอนในการยืนยันตัวตนแตกต่างกัน ทั้งในด้านการตอบคำถามและเอกสารที่ใช้ในการยืนยันตัวตน

วิธีการตรวจสอบประเภทบัญชีทำได้ด้วยการไปที่ “การเรียกเก็บเงิน” จากนั้นกดไปที่ “การตั้งค่า” ตรงนี้ระบบจะแจ้งว่าประเภทบัญชีที่ทำโฆษณา Google Ads เป็นแบบใด ใครที่เผลอสร้างบัญชีไม่ตรงกับความเป็นจริง เช่น ทำในนามบุคคลธรรมดา แต่บัญชีเป็นองค์กร หรือทำโฆษณาในนามนิติบุคคลแต่บัญชีเป็นบุคคลธรรมดา สามารถแก้ไขประเภทบัญชีได้ด้วยการติดต่อทีม Ads Support

เตรียมเอกสารตัวจริงไม่ใช่สำเนา

จุดหนึ่งที่หลายๆ คนพลาดในการยืนยันตัวตนคือ เอกสารยืนยันใช้สำเนาไม่ใช่ตัวจริง ทำให้ยืนยันไปกี่รอบก็ไม่ผ่าน แถมเจ้าหน้าที่ที่ตรวจสอบข้อมูลตอบเมลเข้ามาก็ไม่ยอมบอกว่า “ต้องใช้ตัวจริง”

เอกสารที่ต้องใช้ในการยืนยันตัวตนไม่ว่าจะเป็น “บัตรประชาชน” “ใบขับขี่” ควรถ่ายรูปกับมือถือให้เห็นชัดเจน จากนั้นอัปโหลดเข้าไป ในส่วนของ “เอกสาร ภ.พ.20” ควรเป็นตัวจริงที่มีสี ไม่ใช่สีขาวดำหรือเป็นสำเนา

ข้อมูลบนบัญชีกับเอกสารต้องตรงทุกตัวอักษร

จุดสำคัญที่ต้องตรวจสอบให้ละเอียดคือ ข้อมูลบนบัญชี Google Ads กับเอกสารที่อัปโหลดเข้าไปต้องตรงกันทุกตัวอักษร ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ชื่อบริษัท ที่อยู่ ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ต้องตรงกันทุกตัวอักษร เพราะเจ้าหน้าที่เขาเช็คทีละตัว แม้กระทั่งการเว้นวรรค

สรุป

การยืนยันตัวตน Google Ads เป็นนโยบายภาคบังคับที่ต้องทำเมื่อได้รับการแจ้งเตือน โดยจะต้องดำเนินการให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนด หากไม่ทำหรือทำไม่สำเร็จภายในเวลาที่กำหนดบัญชีโฆษณาจะถูกหยุดชั่วคราว จุดพลาดที่หลายๆ คนมักทำในขณะการยืนยันตัวตนคือ ใช้เอกสารสำเนาไม่ใช่ตัวจริง กรอกข้อมูลไม่ตรงกับเอกสาร ยืนยันบัญชีไม่ตรงประเภทบัญชี ทำให้การยืนยันตัวตนไม่ผ่าน

สำหรับใครที่ยืนยันตัวตนหลายๆ รอบแล้วไม่ผ่าน อาจติดต่อมาหาทีมดูแลแอดของเราเพื่อให้เราตรวจสอบเพิ่มเติมได้ครับ