Google Shopping Ads คือ ? ยังดีอยู่ไหมในยุคแพลตฟอร์มมาแรง

ขายของออนไลน์ในยุคนี้ต้องทำทุกแพลตฟอร์มไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada, Tiktok หรือ Google ซึ่งแต่ละเจ้าก็มีช่องทางให้ทำโฆษณาเพื่อกระตุ้นให้คนมองเห็นและกดซื้อได้ไม่เหมือนกัน สำหรับคนที่ต้องการขายสินค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Google คงนึกถึง Shopping Ads แต่อาจไม่เข้าใจรายละเอียดทั้งหมดว่าเจ้า Shopping Ads คือ ?

บทความนี้ผมจะอธิบายรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับโฆษณา Shopping ว่าคืออะไรกันแน่ ประโยชน์ของการใช้งาน วิธีการตั้งค่า และเหตุผลว่าทำไมถึงต้องใช้แคมเปญนี้

Shopping Ads คือ ?

Shopping Ads คือ โฆษณาแสดงรายละเอียดสินค้า เช่น รูปภาพ คำอธิบาย ราคา ก่อนเข้าไปคลิกดูข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ปลายทาง โฆษณาจะแสดงผลบน Google Search, เครือข่าย Search ของ Google เมื่อมีผู้ใช้ค้นหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับชื่อสินค้าหรือรายละเอียดสินค้า

โฆษณาทำงานอย่างไร ?

โฆษณาของแคมเปญ Shopping จะแสดงรายละเอียดตามข้อมูลที่ถูกอัปโหลดบน Google Merchant Center ซึ่งเปรียบเหมือนคลังสินค้าออนไลน์ของ Google ระบบจะเลือกแสดงโฆษณาเมื่อคำค้นหา (Search terms) ตรงกันกับข้อมูลรายละเอียดสินค้า (Product Headline) และเสียเงินค่าโฆษณาตามจำนวนคลิกที่คนกดบนตัวโฆษณา

โฆษณา Shopping จะแสดงเมื่อคำค้นหาตรงกันกับรายละเอียดสินค้าและเสียเงินค่าโฆษณาเมื่อคนคลิก

ประเภทแคมเปญที่ทำได้ ?

โฆษณา Shopping สามารถสร้างได้หลักๆ จาก 2 แคมเปญ คือ แคมเปญ Performance Max, และแคมเปญ Shopping ซึ่งความแตกต่างหลักๆ ระหว่าง 2 แคมเปญนี้คือ แคมเปญ Shopping จะสามารถควบคุมรายละเอียดได้มากกว่า ส่วน Performance Max จะใช้ Google AI ในการนำส่งโฆษณา

นอกเหนือจากความแตกต่างเรื่องการควบคุมแล้ว Performance Max กับ Shopping ยังมีความแตกต่างในหลายจุด ผมแนะนำให้ตรวจสอบเพิ่มในเรื่องของความแตกต่างระหว่างแคมเปญ Performance Max กับแคมเปญ Shopping มาตรฐานอีกครั้ง

ประโยชน์ของการทำโฆษณา Shopping

• เพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น เพราะโฆษณาแสดงผลรูปภาพ รายละเอียดสินค้า ราคาชัดเจน เพิ่มความง่ายในการตัดสินใจ
• ดึงดูลูกค้าได้มากกว่า เพราะลูกค้าจะเห็นรูปสินค้าก่อนเข้าไปคลิกบนเว็บไซต์ พร้อมทั้งแสดงราคาสินค้าชัดเจน
• เข้าถึงได้ง่ายและรวดเร็ว เนื่องจากลูกค้าจะสามารถกดเข้าไปที่ลิงก์สินค้านั้นๆ เข้าไปหน้าเฉพาะและกดสั่งซื้อได้เลย

เงื่อนไขในการทำโฆษณา Shopping

โฆษณา Shopping บน Google Ads มีรายละเอียดเพิ่มเติมที่ต้องทำมากกว่าแคมเปญทั่วไป เพราะโฆษณาจะแสดงผลเหนือกว่ารูปภาพ ข้อความธรรมดา ดังนั้นคนขายของออนไลน์ต้องการสร้างโฆษณาประเภทนี้ต้องทำตามส่วนนี้ให้ครบ

ทำเว็บไซต์ให้เป็น E-commerce

สิ่งแรกที่ต้องมีก่อนสร้างโฆษณา Shopping บน Google คือ เว็บไซต์ปลายทางต้องเป็นแบบ E-commerce ซึ่งหมายถึงเว็บไซต์ต้องสามารถกดสั่งซื้อพร้อมชำระเงินเสร็จสิ้นได้โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อกับแอดมิน หรือทักไลน์เพิ่มเติม นอกเหนือจากนี้ต้องมีหน้าโยบายการคืนสินค้า รูปแบบการชำระเงิน เว็บไซต์ต้องเป็น HTTPS ต้องสามารถยืนยันโดเมนได้

มีบัญชี Google Merchant Center

ลำดับต่อมาที่ต้องมีก่อนการสร้างโฆษณา Shopping คือ บัญชี Merchant Center ซึ่งเปรียบเสมือนคลังสินค้าของ Google เพื่อใช้ในการตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ไม่ว่าจะเป็น ชื่อสินค้า รายละเอียดสินค้า รูปภาพ ประเภท ราคา โดยต้องสร้างบัญชี Merchant Center และยืนยันบัญชีให้เรียบร้อย จากนั้นอัปโหลดสินค้าให้ระบบตรวจสอบ

เชื่อมต่อบัญชี Merchant Center กับบัญชี Google Ads

บัญชี Merchant Center คือ คลังสินค้าของ Google ที่มีไว้จัดการรายละเอียดสินค้า แต่ไม่สามารถทำโฆษณาได้จากที่นั้น เพื่อนๆ จะต้องจัดการสร้างแคมเปญโฆษณา Shopping บนบัญชี Google Ads เท่านั้น ซึ่งการจะสร้างแคมเปญได้ต้องมีการเชื่อมบัญชีให้เรียบร้อยก่อน

เพราะหากไม่เชื่อมบัญชี ระบบจะไม่ยินยอมให้สร้างแคมเปญ Shopping หรือหากสร้างแคมเปญ Performance Max ไปก็จะไม่มีรูปสินค้าโชว์เหมือนโฆษณา Shopping ที่แบรนด์ใหญ่ๆ ทำ

โฆษณา Shopping ยังดีอีกไหมในยุคที่คนซื้อบนแพลตฟอร์ม ?

ในฐานะคนที่คลุกคลีอยู่กับการทำโฆษณาให้กับหลากหลายธุรกิจ ผมคิดว่าโฆษณา Shopping ยังคงให้ประสิทธิภาพที่ดีอยู่ในหลายๆ ธุรกิจ โดยเฉพาะสินค้าที่ค่อนข้างเจาะจงเฉพาะกลุ่ม สินค้าที่อาจหายากบนแพลตฟอร์ม ยังคงขายดีอยู่บน Google โดยเฉพาะสินค้าที่อาศัยความน่าเชื่อถือของบริษัทหรือแบรนด์จะยิ่งขายดี เพราะลูกค้าค่อนข้างกลัวสินค้าปลอม

คนกลัวสินค้าปลอม ทำให้การทำโฆษณา Shopping ยังคงแสดงผลดีบน Google Ads

นอกเหนือจากนี้การทำโฆษณาให้ครบทุกแพลตฟอร์มก็ยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคนที่ต้องการลุยออนไลน์ 100% เพราะลูกค้าอาจข้ามแพลตฟอร์มเพื่อหาข้อมูล หากเพื่อนๆ ไม่ได้แสดงตัวบน Google คู่แข่งอาจฉวยโอกาสตรงนี้ไป

เพิ่มเติมการอยู่ทุกแพลตฟอร์ม โฆษณา Shopping บน Google Ads ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ เพิ่มเติมนอกจากค่าโฆษณา ซึ่งเหมาะมากสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือแบรนด์ที่ต้องการกำไรเยอะๆ

สรุป

โฆษณา Shopping เป็นโฆษณาแสดงรายละเอียดสินค้า เช่น รูปภาพ คำอธิบาย ราคา ก่อนเข้าไปคลิกดูข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ เพิ่มโอกาสในการขายมากขึ้นเพราะด้วยชิ้นงานโฆษณาโดดเด่น ง่ายต่อการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ เหมาะสำหรับเจ้าของแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์ม Google ที่สำคัญไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าโฆษณา

คนที่ต้องการทำโฆษณา Shopping ต้องทำเว็บไซต์ E-commece ให้พร้อมสำหรับการซื้อบนเว็บหรืออาจใช้แพลตฟอร์มที่เป็น Partner กับ Google อย่าง Shopee เป็นปลายทางได้ โดยต้องสร้าง Google Merchant Center เชื่อมต่อกับบัญชี Google Ads ให้เรียบร้อย จากนั้นสร้างแคมเปญ Performance Max หรือ Shopping บน Google Ads ได้เลย