Responsive Search Ads คือ ? ทำไมคนอยากขึ้นหน้าแรกต้องรู้

Responsive Search Ads คือ สิ่งจำเป็นสำหรับคนที่ต้องการให้เว็บไซต์ขึ้นหน้าแรกบน Google Search แบบยิง Google Ads ซึ่งหลายๆ ครั้งที่เจ้าของบัญชีไม่ให้ความสำคัญตรงจุดนี้

บทความนี้ผมจะขออธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับ Responsive Search Ads ตั้งแต่วความหมาย ลักษณะของโฆษณา ความสำคัญและผลกระทบต่อการแข่งขัน รวมถึงบอกเทคนิคในการทำให้โฆษณา Responsive Search Ads ออกมาดีเยี่ยมอีกด้วย

Responsive Search Ads คือ ?

Responsive Search Ads (RSA) คือ โฆษณาข้อความที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นอุกรณ์ที่ใช้อยู่ หรือความสนใจที่แตกต่างกันออกไป เช่น โฆษณาข้อความที่แสดงผลบนอุปกรณ์มือถือสำหรับคนที่สนใจซื้อรองเท้ากับโฆษณาข้อความที่แสดงผลบน iPad สำหรับคนที่เปรียบเทียบราคารองเท้าจะแตกต่างกันออกไป ทั้งนี้เพื่อให้โฆษณาตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคลได้ดียิ่งขึ้น

ใครที่ใช้ Google Ads มานานกว่า 5 ปีอาจคุ้นเคยกับโฆษณาข้อความ (Text Ads) ซึ่ง Google ยกเลิกฟีเจอร์โฆษณาประเภทนี้ตั้งแต่ 30 มิถุนายน 2022 และบังคับให้โฆษณาที่สร้างใหม่หลังจากนั้นต้องเป็นแบบ RSA เท่านั้น

ประโยชน์ของโฆษณา Responsive Search Ads

• สร้างโฆษณาชิ้นเดียวให้สามารถปรับเปลี่ยนไปตามอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้
• เขียนโฆษณาให้ตอบโจทย์ความต้องการที่ไม่เหมือนกันของผู้ใช้แต่ละคนได้อย่างดีเพียงไม่กี่ขั้นตอน
• AI ทำงานได้ดีขึ้นในการแข่งขันประมูลกับคู่แข่ง พร้อมทั้งสร้างความน่าสนใจ ดึงดูดจำนวน Click และ Conversion ได้มากขึ้น

ข้อกำหนดของโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท (RSA)

ความสำคัญของโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท (RSA)

โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท (RSA) คือ หนึ่งในเกณฑ์ที่ระบบนำมาคิดคำนวณว่าแคมเปญมีคะแนนถึงลำดับโฆษณา (Ad Rank) เข้าแข่งขันประมูล (Auction) กับคู่แข่งรายอื่นๆ ที่ใช้คีย์เวิร์ดหรือการกำหนดเป้าหมายเส้นทางเดียวกันหรือเปล่า คะแนนโฆษณา RSA ที่สูงย่อมทำให้โอกาสในการขึ้นหน้าแรกก็มากขึ้นไปด้วย โอกาสที่จะทำให้คนมองเห็นและติดต่อเข้ามาย่อมสูงตาม

คะแนนโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท (RSA) ที่ดีย่อมทำให้โอกาสขึ้นหน้าแรกสูงตามไปด้วย

ผลลัพท์ของการเขียนโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทที่ดีเยี่ยมย่อมทำให้การแข่งขันหลังบ้านมีโอกาสชนะมากขึ้นด้วยค่าคลิกที่ถูกกว่า เพราะมีคะแนนคุณภาพมากกว่า เมื่อโอกาสชนะมากขึ้น โฆษณาก็จะออกไปแสดงผลบนหน้าแรกของ Google Search มากขึ้น จำนวนการคลิกและจำนวนการติดต่อย่อมมากขึ้นไปด้วย สุดท้ายธุรกิจก็จะได้รับการติดต่อจากลูกค้า ยอดขายที่เพิ่มขึ้นตามมา

เทคนิคการเขียนโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท (RSA)

คุณภาพโฆษณาต้อง “ดี”​ หรือ “ดีเยี่ยม”

คุณภาพโฆษณาที่ดีย่อมทำให้ AI ของ Google นำส่งโฆษณาได้ดียิ่งขึ้น เพราะระบบจะมองว่าผู้ใช้ปรับการตั้งค่าโฆษณาสอดคล้องกับคีย์เวิร์ดที่เลือกใช้ ใส่ใจในการสร้างสรรค์คำโฆษณาให้สอดคล้องกับความต้องการของ User ผมแนะนำให้เขียนโฆษณาครบ 15 บรรทัด ให้เขียนแต่ละบรรทัดสมบูรณ์โดยตัวมันเอง

ใช้ส่วนขยายที่ทำให้โฆษณาเป็นมืออาชีพ

ส่วนขยายโฆษณาอย่าง “โลโก้” และ “ชื่อธุรกิจ” มีผลทำให้คุณภาพโฆษณาออกมาดีต่อผู้ใช้ และคะแนนตรงนี้นำมาคิดคำนวณแข่งขันด้วย ผมแนะนำให้พยายามใส่ “โลโก้” และ “ชื่อธุรกิจ” ให้ครบถ้วน เพราะสองอย่างนี้จะแสดงผลพร้อมๆ กับข้อความโฆษณา ขาดอย่างใดอย่างหนึ่งไป คะแนนของตัวโฆษณาก็จะแย่ และภาพลักษณ์ของโฆษณาก็จะดูไม่มืออาชีพ ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์

ปักหมุดเฉพาะที่จำเป็น

การปักหมุดข้อความโฆษณาบรรทัดหนึ่งจะส่งผลทำให้ “คุณภาพโฆษณา” ลดลงอย่างมาก เพราะเป็นการจำกัดความอิสระของระบบในการปรับเปลี่ยนโฆษณาให้สอดคล้องกับความต้องการแต่ละบุคคล ดังนั้นเพื่อนๆ ควรเลือกปักหมุดบรรทัดที่จำเป็นเท่านั้น เช่น บรรทัดที่ระบบชื่อบริษัทหรือสินค้าเจาะจง จากนั้นพยายามเขียนโฆษณาให้เต็ม เพื่อชดเชยคะแนนที่หายไป

เว็บไซต์มีคีย์เวิร์ดหรือคำโฆษณาที่เขียนไว้ด้วย

สิ่งสำคัญในการทำโฆษณา Google Ads ให้ติดหน้าแรกที่หลายๆ คนมองข้าม คือ เว็บไซต์ควรมีคำโฆษณาหรือคีย์เวิร์ดระบุอยู่ในหน้านั้นๆ ด้วย เพราะหลายๆ ครั้งที่ผมเข้าไปตรวจสอบบัญชีพบว่า เว็บไซต์มีแต่รูปภาพ ไม่มีข้อความโฆษณาระบุไว้เลย ข้อความยาวเกินไปกว่าที่ระบบจะดึงมาตรวจสอบได้ ส่งผลทำให้คะแนนรวมของโฆษณาไม่ดี หากไม่มีทีมทำเว็บไซต์ของบริษัท ผมแนะนำให้จ้างมืออาชีพปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อการยิงแอด Google โดยเฉพาะ

เลี่ยงใช้อักระแปลกๆ ที่ระบบไม่อนุมัติ

โฆษณาไม่อนุมัติ คือ เรื่องใหญ่สำหรับธุรกิจ เพราะจะส่งผลทำให้โฆษณาไม่มีโอกาสแม้แต่จะเข้าไปแข่งขันกับคนอื่นๆ เลย สาเหตุหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับตัวโฆษณาคือ ใช้อักระแปลกๆ ที่ระบบไม่อนุญาต หรือเขียนไม่ตรงกับหลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการ เช่น การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ไม่ถูกหลัก Grammar, ใช้เครื่องหมายวรรคตอนและสัญลักษณ์ อย่าง !! หรือแทรกในคำเช่น *flowers*, บางครั้งก็ตกม้าตายด้วยการเว้นวรรคที่ไม่อนุมัติ เช่น โทร ศัพท์ เป็นต้น

สรุป

โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท (RSA) คือ โฆษณาข้อความที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นอุกรณ์ที่ใช้อยู่ หรือความสนใจที่แตกต่างกันออกไป มีประโยชน์ตรงที่ทำให้ AI ทำงานได้ดีขึ้นในการแข่งขันประมูลกับคู่แข่ง พร้อมทั้งสร้างความน่าสนใจ ดึงดูดจำนวน Click และ Conversion ได้มากขึ้น

การเขียนโฆษณา Search แบบ RSA ให้ดีส่งผลให้การแข่งขันกับคู่แข่งมีโอกาสชนะมากขึ้น เพราะมีคะแนนคุณภาพมากกว่า โฆษณาก็ขึ้นหน้าแรกได้ไวกว่า เก็บจำนวนการคลิกและจำนวนการติดต่อย่อมมากขึ้นไปด้วย สุดท้ายธุรกิจก็จะได้รับการติดต่อจากลูกค้า ยอดขายที่เพิ่มขึ้นตามมา

สำหรับเพื่อนๆ ที่ต้องการเขียนคำโฆษณาให้ขึ้นหน้าแรกไวๆ หรือติดปัญหาเขียนโฆษณาออกมาอยู่ในระดับ “ดี” ยังไม่ได้ และติดปัญหาไม่แสดงผลบนหน้าแรก สามารถทักทีมงานดูแลแอดของเราได้ เรามีทีมมากประสบการณ์คอยให้คำแนะนำครับ