10 เรื่องที่ต้องรู้ถ้าจะอยากให้โฆษณาติดหน้าแรก Google

ใครๆ ก็อยากให้โฆษณาติดหน้าแรก Google Search เพราะนั้นหมายถึงโอกาสที่จะทำให้คนนับหมื่น นับแสนเข้ามาบนเว็บไซต์ และทักไลน์เข้ามาหรือซื้อของบนเว็บไซต์ ผลลัพท์ที่จะเกิดขึ้นคือ ยอดขายธุรกิจที่มากขึ้นนั้นเอง แต่ไม่ใช่แค่เราคนเดียวที่อยากให้โฆษณาติดหน้าแรกบน Google Search คู่แข่งก็เช่นกัน

บทความนี้ผมจะขอแชร์ 10 เรื่องที่ต้องรู้ เพื่อเป็นเช็คลิสตัวเองที่จะเตรียมพร้อมให้โฆษณาขึ้นหน้าแรกบน Google Search เพื่อเตรียมพร้อมในการสร้างแคมเปญเพื่อติดหน้าแรกไวๆ โดยอ้างอิงจากประสบการณ์จริง

1.ตั้งเป้าหมายแคมเปญให้ชัดว่าต้องการให้โฆษณาติดหน้าแรก Google Search

เมื่อชัดเจนในเป้าหมายแล้วว่าต้องการยิง Google Ads เพื่อให้ให้โฆษณาติดหน้าแรก Google Search ส่วนประกอบอื่นๆ ต้องสอดคล้องกับเป้าหมายนี้ ไม่งั้นจะไม่บรรลุผล เรื่องแรกที่ควรทำคือ สื่อสารคนในทีมให้ชัดเจน โดยเฉพาะทีมการตลาด หรือถ้าจ้างเอเจนซี่รับยิงแอด อาจต้องกำหนด KPI ให้ชัดเจนว่าต้องการจุดนี้เป็นหลัก ดังนั้นเป้าหมายอื่นๆ เช่น ยอดการโทร จำนวนครั้งการทักไลน์ หรือยอดขายบนเว็บ อาจมองเป็นเรื่องรอง

เรื่องต่อมาที่ต้องทำเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายคือ เว็บไซต์ต้องมีคุณภาพดี เพราะต่อให้ตั้งเป้าหมายชัดเจนว่าต้องการขึ้นที่ 1 แต่ใช้ปลายทางที่ไม่สอดคล้องกับระบบ เช่น Facebook Page, หรือ Google Form อาจต้องใช้ทรัพยากรมาก หรือเหนื่อยกว่าการใช้เว็บไซต์ ดังนั้นควรจ้างคนออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพ โดยระบุไปเลยว่าอยากให้ติดหน้าแรก Google หรือติด SEO ไวๆ ทีมงานเขาจะได้ทำการปรับปรุงให้ตรงจุด

2.เลือกประเภทแคมเปญให้ถูกต้อง

Google Ads มี 7 แคมเปญให้เลือกตามเป้าหมายของการทำโฆษณา ในกรณีที่มีเป้าหมายชัดเจนว่าอยากขึ้นหน้าแรกบน Google Search แคมเปญเข้าตาหรือควรเลือกคือ แคมเปญ Search เท่านั้น ส่วนแคมเปญอื่นๆ สามารถทำได้ แต่อาจไม่ได้ตรงตามเป้าหมายหลัก เพราะรบบอาจแสดงผลโฆษณาประเภทอื่นเป็นหลัก แต่เสริมแคมเปญข้อความเล็กน้อย

ดังนั้นหากเพื่อนๆ ต้องการให้โฆษณาติดหน้าแรกบน Google Search ควรเลือกแคมเปญนี้อย่างเดียวเป็นอันดับแรก เพราะโฆษณาแคมเปญ Search จะเป็นโฆษณาข้อความ (Text Ads) ที่แสดงผลบน Google Seearch เหนือ SEO 

3.ตั้งงบประมาณให้พอ ไม่มากไม่เกิน

งบประมาณคือ หัวใจของการทำให้โฆษณาติดหน้าแรก Google Search เพราะคือหนึ่งในปัจจัยของการประมูลแข่งขัน การตั้งงบประมาณที่พอเหมาะพอสม ทำให้โฆษณาติดหน้าแรกแบบคุ้มค่า หากตั้งงบน้อยไป โฆษณาก็จะแสดงน้อย หรือแสดงผลล่าง SEO หรือถ้าตั้งสูงเกินไป ก็จะเป็นการพลานงบไปเปล่าๆ ขึ้นหน้าแรกก็จริง แต่ไมไ่ด้อะไรกลับมาเลย ดังนั้นการเลือกงบประมาณรายวัน หรือรายเดือนคือจุดสำคัญที่จะตัดสินตรงนี้

งบประมาณที่ควรตั้งนั้น ต้องอาศัยการวิเคราะห์คีย์เวิร์ดมาก่อน โดยอาจใช้ Google Keyword Planner ในการวิเคราะห์การแข่งขัน โดยดูตัวเลขราคาเสนอสูงสุด หรือราคาเสนอต่ำสุดเป็นหลัก จากนั้นให้คูณด้วย 20 จะได้ราคาเฉลี่ยของงบประมาณรายวัน และให้นำงบประมาณรายวันคูณด้วย 30.4 จะได้งบประมาณต่อเเดือนที่ควรใช้ในการลงทุนครั้งนี้

4.เลือกกลยุทธ์เสนอราคาให้ตรงโฆษณาติดหน้าแรก Google

กลยุทธ์เสนอราคาเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่เป็นตัวกำหนดทิศทางของการแสดงผลโฆษณา ในระบบ Google Ads มี 6 ประเภทที่แคมเปญ Search ใช้งานได้ ซึ่งแต่ละตัวก็มีวิธีการทำงานแตกต่างกัน และผลลัพท์ของการเลือกก็จะแตกต่างอย่างสิ้นเชิง แม้ว่าจะมีการตั้งค่าโฆษณาส่วนอื่นๆ เหมือนกันก็ตาม

สำหรับเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเว็บไซต์ที่ต้องการให้เว็บติดหน้าแรกบน Google Search ด้วยการยิง Google Ads ควรเลือกกลยุทธ์เสนอราคาเป็น ส่วนแบ่งการแสดงผลเป้าหมาย (Impression Share) เท่านั้น เพราะระบบจะเข้าใจว่าแคมเปญมุ่งเน้นให้เกิดการแสดงผลของโฆษณาเมื่อมีผู้ใช้ค้นหาคีย์เวิร์ดที่เลือกซื้อ โดยที่ไม่สนว่าผู้ใช้จะมีแนวโน้มเข้ามาบนเว็บไซต์ หรือมีโอกาสทำ Conversion หรือไม่

5.เขียนโฆษณาให้เป็นเลิศ

คุณภาพโฆษณา คือ หนึ่งในปัจจัยที่ทำให้โฆษณาชนะประมูล เมื่อโฆษณาชนะประมูล โอกาสที่โฆษณาจะได้ออกไปแสดงผลหาผู้ใช้ก็มากขึ้น ดังนั้นการทำให้คุณภาพโฆษณาออกมาดีที่สุด คะแนนหลังบ้านก็จะมากขึ้นด้วย เมื่อคะแนนหลังบ้านมากขึ้น โฆษณาก็จะติดหน้าแรกได้ง่ายขึ้น

วิธีที่ทำให้โฆษณามีคะแนนคุณภาพที่ดีคือ การเขียนคำโฆษณาให้มีคุณภาพเป็น “ดี” หรือ “ดีเยี่ยม” หลักการทำคือ ให้ใช้คีย์เวิร์ดที่ซื้อในแคมเปญ มาปรับให้เป็นประโยค และเขียนให้ครบตามจำนวนที่ระบบให้มา เช่น บรรทัดแรกเขียนให้ครบ 15 ประโยค คำอธิบายเขียนให้ครบ 4 เพียงเท่านี้คะแนนคุณภาพโฆษณาก็จะออกมาดี และทำให้โฆษณาติดหน้าแรก Google ได้โดยง่าย

6.แยกกลุ่มโฆษณาให้เป๊ะ

การแยกกลุ่มโฆษณา (Ad group) คือ กลยุทธ์ในการทำให้โฆษณาติดหน้าแรกได้ง่ายขึ้น เพราะคีย์เวิร์ดจะถูกจัดหมวดหมู่ให้อยู่ในกลุ่มเดียวกัน มีความหมายคล้ายๆ กัน ทำให้โฆษณามีคุณภาพที่ดี เมื่อคุณภาพโฆษณาออกมาดี การประมูลแข่งขันหลังบ้านก็มีโอกาสชนะมากขึ้น และนำโฆษณาของเพื่อนๆ ออกไปโชว์บ่อยขึ้น

หลักการแยกกลุ่มโฆษณา (Ad Group) ที่ดีคือ แยกตามประเภทสินค้า หรือบริการที่มี เช่น หากเพื่อนๆ ทำธุรกิจให้เช่ารถยนต์ ควรแยกกลุ่มโฆษณาออกเป็น เช่ารถตู่ เช่ารถเก๋ง แยกออกจากกัน เพราะจะทำให้กลุ่มคีย์เวิร์ดมีความหมายคล้ายๆ กัน การเขียนคำโฆษณาให้ออกมา “ดี” หรือ “ดีเยี่ยม” ในกลุ่มโฆษณานั้นก็จะง่ายขึ้น

7.ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย (Audience Targeting) ให้ถูกต้อง

การทำให้โฆษณาติดหน้าแรกบน Google Search ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีนัก เพราะจะทำให้สิ้นเปลืองงบประมาณโดยใช่เหตุ โฆษณาออกไปแสดงผลไปหาคนที่ไม่ต้องการ ก็จะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใดๆ ต่อธุรกิจ ดังนั้นควรเลือกตั้งค่าโฆษณาให้แสดงผลไปหาคนที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอนาคตเท่านั้น หรือก็คือการตั้งกลุ่มเป้าหมายนั้นเอง

การตั้งกลุ่มเป้าหมาย (Audience Targeting) ที่ดีเพื่อให้โฆษณาติดหน้าแรกบน Google Search ทำได้ด้วยการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายให้ละเอียดก่อน จากนั้นปรับการตั้งค่าแคมเปญด้วยการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่มีให้สอดคล้องกับผลการวิเคราะห์ที่ได้ทำไว้ เพียงเท่านี้เพื่อนๆ ก็จะประหยัดงบประมาณการทำ Google Ads ได้มากโข

8.ตั้งค่า Conversion ให้แม่น

Conversion Tracking คือ การติดตามการกระทำที่เกิดขึ้นหลังจากปฏิสัมพันธ์จากโฆษณา เช่น หลังจากเห็นโฆษณาและคลิกเข้ามาบนเว็บไซต์แล้ว ผู้ใช้กดปุ่มใดๆ เพิ่มเติมหรือไม่ ซึ่งเป็นเรื่องที่ควรทำอย่างยิ่งในการยิง Google Ads เพราะเราจะได้ข้อมูลมากขึ้น อีกทั้งลึกขึ้นในการทำ Google Ads เพื่อเป้าหมายขั้นถัดไป

นอกเหนือจากนั้นการตั้งค่า Conversion Tracking บนบัญชี Google Ads คือหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทำให้คะแนนประสิทธิภาพบนบัญชีสูงขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ เพราะระบบให้คะแนนการตั้งค่าฟีเจอร์นี้ค่อนข้างสูงมาก

9.เลือกคีย์เวิร์ดให้ตรงกลุ่ม

สิ่งที่สำคัญเหนือกกว่าการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย คือ การเลือกคีย์เวิร์ดให้ตรง เพราะสำหรับแคมเปญ Search แล้วคีย์เวิร์ดคือสิ่งที่สำคัญที่สุด เนื่องจากโฆษณาจะแสดงผลเมื่อระบบมองว่า คำค้นหาตรงกับคีย์เวิร์ดที่ตั้งค่าไว้บนแคมเปญ

มากไปกว่านั้น การทำให้โฆษณาติดหน้าแรกบน Google Search เฉพาะคีย์เวิร์ดที่ตรงกับสินค้าหรือบริการที่ทำอยู่ คือ กลยุทธ์การยิง Google Ads ที่จะทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก เพราะโฆษณาจะแสดงผลเหนือ SEO เฉพาะคนที่ต้องการเท่านั้น ไม่เปลืองงบประมาณกับการแสดงผลไปหาคนที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือคนที่ไม่ใช่ ผลลัพท์ที่จะตามมาคือ อาจมีจำนวนการติดต่อมากขึ้นตามมาด้วย

10.วิเคราะห์ผลลัพท์ให้ตรงตามเป้าหมาย

ทำ Google Ads ไปแล้วก็ต้องมีการวัดผลตามมาด้วย เพราะมิเช่นนั้นจะกลายเป็นการละลายเงินโดยไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ สำหรับการยิง Google Ads เพื่อเน้นให้เว็บไซต์ขึ้นหน้าแรกบน Google Search ตัวชี้วัดว่าทำตามเป้าหมายหรือไม่ได้ตามเป้าหมายคือตัวเลขบนบัญชี Google Ads ที่ชื่อว่า “ส่วนแบ่งการแสดงผล”

ดังนั้นคนจ้างยิง Google Ads ไม่ควรไปดูจำนวนการติดต่อ เช่น การทักไลน์ การโทรเข้ามา หรือยอดขาย เพราะระบบไม่ได้ส่งโฆษณาเพื่อให้เกิดสิ่งเหล่านั้น

สรุป

การยิง Google Ads เพื่อให้โฆษณาติดหน้าแรก Google นั้นทำได้ด้วยการตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน และสื่อสารไปยังคนในองค์กรให้เคลียร์ จากนั้นเลือกแคมเปญ Search เพื่อให้แคมเปญแสดงโฆษณาข้อความบน Google Search เลือกกลยุทธ์เสนอราคาเป็น “ส่วนแบ่งการแสดงผล” เขียนโฆษณาให้อยู่ในระดับ “ดี” หรือ “ดีเยี่ยม” แยกกลุ่มโฆษณาให้สอดคล้องตามธีมคีย์เวิร์ด

ต่อมาคือการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน เลือกคีย์เวิร์ดให้ตรงกับสินค้าที่ขาย สิ่งสำคัญคือการตั้งค่า Conversion Tracking ด้วย และสุดท้ายคือการวัดผลให้ตรงกับคอลัมน์ที่ระบบเน้น