เจ้าของแบรนด์สินค้า คนทำธุรกิจขนาดเล็ก ช่างฝืมือ เจ้าของโรงงาน ผู้นำเข้าส่งออก ที่ต้องการขยายธุรกิจออนไลน์เข้ามาบนแพลตฟอร์มของ Google เพื่อเพิ่มยอดขายหรือเพิ่มกำไร ด้วยการขยายฐานลูกค้า โดยการลงโฆษณาบน Google Ads อาจมีข้อสงสัยว่าจำเป็นต้อง ทำเว็บไซต์ ?
บทความนี้ผมขอแชร์มุมอง ความคิดเห็นจากประสบการณ์ของคนดูแลบัญชี Google Ads และในฐานะคนรับทำเว็บไซต์ให้กับเจ้าของธุรกิจมามากมายว่าการมีเว็บไซต์ของตัวเองเพื่อขยายธุรกิจออนไลน์ เพื่อการยิงแอด หรือเพื่อสร้างตัวตนยังจำเป็นอยู่ไหมในยุคที่แพลตฟอร์ม Social Media อย่าง Facebook ครองเวลาคนส่วนใหญ่ หรือการที่แพลตฟอร์มวิดีโออย่าง Tiktok ดูดคนไปอยู่ตรงนั้น มันยังจำเป็นอีกไหมในเมื่อเราทุกคนซื้อของบน Shopee และ Lazada
ทำไมต้องทำเว็บไซต์ ?
เว็บไซต์ คือ แต้มต่อในการแข่งขันบน Google Ads สำหรับแคมเปญค้นหา (Search) ชั้นดี เพราะคะแนนคุณภาพ (Quality Score) ประเมินความเกี่ยวข้องระหว่างโฆษณา คีย์เวิร์ด เว็บไซต์ นั้นจะทำให้เพื่อนๆ มีโอกาสขึ้นหน้าแรกบน Google Search ด้วยการยิงแอดสูงกว่าคู่แข่ง อีกทั้งมีโอกาสขึ้นโชว์แบบ SEO ได้อีกด้วย
ผลลัพท์ของทำเว็บไซต์ที่ดี
วัดผลลัพท์ของการทำ Google Ads ได้แม่นยำ
การใช้เว็บไซต์เป็นปลายทางในการลงโฆษณา Google Ads จะทำให้วัดผลลัพท์ของการทำโฆษณาได้ละเอียดมากกว่า เพราะสามารถใช้ติดตั้ง Conversion Tracking บนเว็บไซต์ได้ ทำให้รู้การกระทำที่เป็นแหล่งก่อให้เกิดรายได้ชัดเจน เช่น การกดโทร กดกดไลน์ หรือกว่ามาจากแคมเปญใด คีย์เวิร์ดไหน โฆษณาตัวใด
วัดผลการทำ Conversion Action ได้
หากไม่ได้ติดตั้ง Conversion Tracking เพื่อนๆ จะไม่มีทางรู้ได้เลยว่า การแสดงผลที่ออกไป คลิกที่ได้มา ทำให้เกิดการโทร การกดไลน์ หรือการสั่งซื้อบนเว็บไซต์จริงๆ มาจากการทำ Google Ads หรือการยิง Facebook Ads ทำให้การวัดผลลัพท์ของโฆษณายากขึ้นไปอีก
ใช้งานกลยุทธ์เสนอราคาอัตโนมัติได้ดีกว่า
กลยุทธ์เสนอราคา คือ คำสั่งบอกระบบให้ทำงานเพื่อเน้นผลลัพท์เฉพาะบางอย่าง เหมาะสำหรับคนทำ Google Ads ที่ต้องการเป้าหมายทางการตลาดเฉพาะ เช่น ทำโฆษณาเพื่อเน้นให้เกิดยอดขายจากการสั่งซื้อบนเว็บ ทำโฆษณาเพื่อเน้นให้เกิดยอดการติดต่อจากไลน์ ซึ่งเพื่อนๆ จะไม่สามารถใช้งานคำสั่งตัวนี้ได้ดีถ้ายังไม่มีการติดตั้ง Conversion Tracking บนเว็บไซต์
ผลลัพท์ของ Maximize Conversion
เมื่อไม่สามารถติดตั้งเครื่องมือวัด Conversion ได้การทำงานของกลยุทธ์เสนอราคาอัตโนมัติอย่าง Maximzie Conversion ก็ทำงานไม่เต็มที่ ส่งผลให้ผลลัพท์ของการทำโฆษณาด้อยลงไปมาก
สร้างความน่าเชื่อถือได้ดีกว่า Facebook หรือ Google Site
การให้บริการบางอย่างอาจต้องอาศัยความน่าเชื่อถือเข้าช่วยถึงจะมีแต้มต่อในการแข่งขันและเสริมให้เกิดการเลือกที่ดีกว่า กลุ่มธุรกิจที่ต้องอาศัยความรู้และประสบการณ์ เช่น แพทย์ กฏหมาย ช่างฝืมือ ต้องมีเว็บไซต์ในการยิง Google Ads เพราะเว็บไซต์จะทำให้เกิดความน่าเชื่อถือมากกว่า ดูเป็นทางการกว่า นั้นทำให้โอกาสคนเข้ามาใช้บริการมากขึ้น
การมีเว็บไซต์จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือมากกว่าใช้แพลตฟอร์ม Social
การขายสินค้าบางกลุ่มก็ต้องการศัยเว็บไซต์เข้าช่วยถึงจะมีโอกาสขายออก อย่างกลุ่มสินค้าโรงงานอุตสาหกรรม หรือการขายสินค้าให้กับ B2B ก็ต้องการศัยความน่าเชื่อถือ ความเชี่ยวชาญเข้าช่วย การมีเว็บไซต์จะช่วยแสดงภาพลักษณ์ตรงนี้ออกมาได้
ทำเว็บไซต์ เพื่อโฆษณา Google Ads แบบไหนดีสุด ?
การทำเว็บไซต์สำหรับลงโฆษณา Google Ads มีข้อได้เปรียบมากกว่าเมื่อเทียบกับการใช้ Facebook Page หรือ Google Business Profile หรือ Google Site เพราะสามารถออกแบบหน้าตาได้อิสระกว่า อีกทั้งยังปรับจูนการตั้งค่าเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้ดีกว่า ในส่วนนี้ผมจะแนะนำว่าทำเว็บไซต์อย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพท์ดีที่สุดสำหรับการยิง Google Ads โดยเฉพาะ
คีย์เวิร์ดบนเว็บไซต์ต้องชัดว่าทำอะไร
การทำเว็บไซต์เพื่อโฆษณา Google Ads ไม่จำเป็นต้องออกแบบให้ดูหรูหรา มีสไตล์มากนัก แต่ขอให้เขียนคำโฆษณา หรือใช้คีย์เวิร์ดบนเว็บไซต์ให้ชัดเจนว่ากำลังโปรโมตบริการหรือสินค้าอะไร เพราะเมื่อลูกค้าเข้ามาบนหน้าปลายทาง (Final URL) เขาจะใช้เวลาไม่นานในการตัดสินใจว่าจะเลื่อนดูต่อหรือออกไป ดังนั้นคำคีย์เวิร์ดต้องกระชับ ชัดเจนในครั้งแรกที่เห็น
ทำเว็บไซต์เพื่อ Google Ads
ข้อดีของการใช้คีย์เวิร์ดที่ต้องการโฆษณาบนเว็บไซต์ด้วยคือ ทำให้คะแนนคุณภาพดีขึ้น อีกด้วย เมื่อคะแนนคุณภาพของโฆษณา คีย์เวิร์ด เว็บไซต์สูงกว่าคนอื่นๆ การแข่งขันประมูลกับคู่แข่งก็มีโอกาสชนะมากขึ้น ค่าคลิกก็อาจถูกลงกว่าคนอื่นๆ เพราะเพื่อนๆ จะมีแต้มต่อคะแนนจากส่วนของเว็บไซต์เข้าไปเสริม
สร้างปุ่มติดต่อโทร ไลน์ สั่งซื้อให้เห็นชัดเจน
การออกแบบเว็บไซต์เพื่อทำ Google Ads ที่ดีลำดับต่อมาคือ ช่องทางการติดต่อต้องชัดเจน เช่น ปุ่มโทร ปุ่มไลน์ หรือปุ่มการกระทำอื่นๆ ที่เป็นแหล่งก่อให้เกิดรายได้อย่าง แบบฟอร์มขอใบเสนอราคา หรือปุ่มสั่งซื้อ ต้องวางในจุดที่เห็นได้ชัด ใหญ่ๆ วางไว้ทุกหน้า
วางปุ่มติดต่อ โทร ไลน์ ปุ่มสั่งซื้อให้มองเห็นง่ายๆ
เพราะเป้าหมายหลักในการยิงแอด Google คือ กระตุ้นการกระทำบางอย่างให้เกิดผลลัพท์ต่อธุรกิจ ดังนั้นเว็บไซต์ก็ควรออกแบบให้สนับสนุนการกระทำตรงนั้นด้วย หากมีแต่รูปภาพ ข้อความ ไม่มีปุ่มต่างๆ ให้ง่ายต่อการมองเห็น ง่ายต่อการติดต่อ ผลลัพท์ของการยิง Google Ads ก็จะแย่ตามไปด้วย
เว็บไซต์ต้องโหลดเร็ว เข้าถึงได้กับทุกอุปกรณ์
นโยบาย Google Ads มีส่วนที่เกี่ยวพันกับเว็บไซต์ คือ เว็บไซต์ต้องใช้งานได้กับทุกอุปกรณ์ เข้าถึงได้ทั่วโลก ซึ่งจุดนี้เองการทำเว็บไซต์ต้องสอดคล้องกับนโยบายตัวนี้ นอกเหนือจากนั้นเว็บไซต์ต้องโหลดเร็วด้วย เพราะมีผลต่อการเข้ามาชมเว็บไซต์ของ User เดี่ยวนี้คนรอไม่เป็น
เว็บไซต์ต้องโหลดเร็ว
ถ้าโหลดช้าเกิน 3 วินาที โอกาสที่ User คลิกโฆษณาเข้ามาอาจออกไปเลย ดังนั้นการออกแบบเว็บไซต์นอกเหนือจากต้องคำนึงเรื่องของความสวยงามแล้ว ต้องทำเรื่องเทคนิคให้ดีอีกด้วย เรื่องพวกนี้ต้องให้ทีมพัฒนาเว็บไซต์เข้ามาช่วย หรือถ้าให้ดีก็ยอมเสียเงินจ้างมืออาชีพทำเว็บไซต์ เพื่อทำโฆษณาจะยิ่งดีมาก
สรุป
การลงโฆษณา Google Ads ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ต้องใช้เว็บไซต์เป็นปลายทางในการโฆษณา เพราะสามารถวัดผลการกระทำจากโฆษณาอย่าง การโทร การไลน์ การขอใบเสนอราคาได้ อีกทั้งยังสามารถใช้กลยุทธ์เสนอราคาอัตโนมัติได้แม่นยำกว่า มีแต้มต่อในการแข่งขันโฆษณากับคู่แข่งเพราะได้คะแนนคุณภาพเข้ามาเสริมอีกด้วย นอกเหนือจากนั้นยังสามารถใช้งานฟีเจอร์อื่นๆ ตามมาอีกด้วย เช่นการทำ Remarketing
การออกแบบเว็บไซต์เพื่อโฆษณา Google Ads ที่ดี ต้องทำให้เว็บไซต์โหลดเร็ว เข้าเว็บไซต์ได้กับทุกอุปกรณ์ไม่ว่าจะเป็นมือถือ คอมพิวเตอร์ Tablet ต้องเข้าถึงได้ทั่วโลก ไม่ใช่แค่ในประเทศไทยเท่านั้น เพราะเป็นนโยบายโฆษณาของ Google Ads นอกเหนือจากนั้นต้องออกแบบให้เข้าใจง่ายว่ากำลังโปรโมตอะไร วางคีย์เวิร์ดเด่นๆ เอาไว้บนเว็บให้มองเห็นได้ง่าย สร้างปุ่มติดต่ออย่าง โทร ไลน์ ขอใบเสนอราคาให้เห็นชัดเจน วางไว้ทุกหน้าเพื่อง่ายต่อการติดต่อ
