Google AI Overviews คือ ? คนทำแอดต้องปรับตัวอย่างไรให้ขึ้นหน้าแรก

Google AI Overviews คือ ? คนทำแอดต้องปรับตัวอย่างไรให้ขึ้นหน้าแรก

การมาถึงของ AI ในสองสามปีนี้ทำให้พฤติกรรมของผู้คนบนโลกอินเตอร์เน็ตเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ส่งผลต่อคนทำเว็บไซต์ธุรกิจ คนทำแอดอย่างมาก โดยเฉพาะฟีเจอร์ AI Overviews บทความนี้ผมจะอธิบายว่าเจ้า Google AI Overviews คือ ? ทำไมถึงส่งผลกระทบอย่างหนักกับคนทำมาหากินบน Google เป็นอย่างมากและวิธีการเอาตัวรอดสำหรับยุคนี้ต้องทำอย่างไร

Google AI Overviews คือ ?

AI Overviews คือ ผลลัพท์การค้นหาบน Google Search ที่ให้ AI แสดงคำตอบโดยภาพรวมและสรุปรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการค้นหานั้นๆ โดยระบบจะเลือกดึงข้อมูลทั้งหมดที่มีเพื่อแสดงผลเป็นคำตอบแบบ generative AI เฉพาะการค้นหาที่มองว่าน่าจะเป็นประโยชน์

ผลลัพท์ของ Google AI Overviews
ผลลัพท์ของ Google AI Overviews

จากการสังเกตและใช้งานมาสักระยะผมพบว่าคำถามประเภทหาข้อมูล เปรียบเทียบมักจะแสดงผลแบบ AI เข้ามาก่อน พร้อมแนบลิงก์ขวามือเพิ่มเติมเพื่ออ่านในเชิงลึก

ตัวอย่างการทำงาน

AI Overviews มักจะทำงานกับคำค้นหา (Search Terms) ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อหาข้อมูล เช่นผมค้นหาคำว่า “ตั้งครรภ์” ระบบจะแสดงรายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตั้งครรภ์ตั้งแต่ น้ำหนัก, มดลูก, อาการตั้งท้องช่วงแรก, การยืนยันการตั้งครรภ์ และจะมีลิงก์เว็บไซต์ที่ระบบดึงข้อมูลมาอ้างอิงอยู่ขวามือ

ตัวอย่างการทำงาน AI Overviews
ตัวอย่างการทำงาน AI Overviews

ผลกระทบของ AI Overviews

ผลกระทบต่อพฤติกรรมคนใช้ Google Search

การมาถึงของฟีเจอร์นี้ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้ใช้ Google Search อย่างมาก โดยเฉพาะการลดขั้นตอนในการหาข้อมูลต่อบนเว็บไซต์แยก เพราะระบบแสดงผลข้อมูลค่อนข้างครบถ้วนไว้ในหน้า Google Search อยู่แล้ว ทำให้ความคาดหวังของผู้ใช้ในอนาคตต่อระบบ Search ค่อนข้างสูง โดยหวังว่าระบบจะแสดงข้อมูลทุกอย่างภายในคลิกเดียว

ผลกระทบต่อคนทำ SEO

ผลกระทบต่อคนทำ SEO หลังจากการมาถึงคือ zero click เพราะคนเริ่มจะไม่เข้าไปอ่านบนเว็บไซต์อีกต่อไปแล้วถ้าโดเมนหรือข้อมูลไม่ละเอียดมากพอหรือข้อมูลไม่ได้มาจากผู้รู้จริง ดังนั้น Traffic ของคนทำ SEO จะลดลงอย่างมากอย่างเห็นได้ชัด ธุรกิจไหนที่พึ่ง SEO อย่างเดียวอาจได้เห็นการติดต่อหลังบ้านที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด

ผลกระทบต่อคนทำ Google Ads

การมาถึงของฟีเจอร์นี้ส่งผงต่อคนทำ Google Ads ในลักษณะเดียวกันกับคนทำ SEO คือ Zero click เพราะผู้ใช้จะได้ข้อมูลครบในหน้าเดียวโดยไม่ต้องเข้าไปคลิกอ่านบนเว็บไซต์ แถมผู้ใช้เริ่มจะเชื่อคำตอบบนหน้า Search แล้ว ดังนั้นการซื้อคีย์เวิร์ดในแคมเปญ Search อาจไม่ได้ทำให้โฆษณาแสดงผลออกไปมากแล้ว ยิ่งโดยเฉพาะคีย์เวิร์ดที่เป็นการหาข้อมูลแทบอาจไม่ได้แสดงโชว์อีกแล้ว

เทคนิคการปรับตัว

เทคนิคการปรับตัวสำหรับคนทำ SEO

คนทำ SEO อาจต้องปรับการเขียนเนื้อหา SEO บนเว็บไซต์ให้เป็นการตอบคำถามแทน เพื่อให้ระบบเลือกดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ไปแสดง เพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ยังมีโอกาสแสดงผลเป็นแหล่งอ้างอิงเมื่อไอเอดึงข้อมูลเข้าไป

เทคนิคการปรับตัวคนทำ Google Ads

คนทำ Google Ads ในยุคต่อไปอาจต้องทำแคมเปญเพิ่มนอกเหนือจากแคมเปญ Search ซึ่ง Google เองก็บอกใบ้ในงาน Google Marketing Live 2025 ไว้อยู่แล้วนั้นคือ Power Pack ประกอบด้วย Search, Demand Gen, Performance Max สามแคมเปญนี้จะเป็นการใช้ Google AI ในการเสริมพลังของโฆษณาให้แสดงผลได้ตรงกลุ่มมากขึ้น แสดงผลเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอบนแพลตฟอร์มของ Google ทั้งหมด

Google AI
Google AI

เพิ่มเติมจากการทำ 3 แคมเปญ Power Pack คือ เลิกซื้อคีย์เวิร์ดที่เป็นทั่วไปเปลี่ยนมาเป็นการทำ SEO ในเชิงตอบคำถามแทนเพื่อลดต้นทุนในการทำโฆษณา และทำเนื้อหาโฆษณาให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

สรุป

Google AI Overviews คือ การแสดงผลคำตอบในคราวเดียวอย่างครบถ้วน ทำให้คนพิมพ์ได้ทุกอย่างที่ต้องการโดยไม่ต้องคลิกเข้าไปอ่านเพิ่มในหลายๆ เว็บไซต์ ส่งผลเสียต่อคนทำ SEO และคนทำ Google Ads คือ Zero click ซึ่งอาจต้องปรับตัวด้วยการเขียนบทความ SEO ให้เป็นการตอบคำถามมากขึ้น เผื่อว่า AI จะดึงเว็บไซต์ไปเป็นแหล่งอ้างอิง

สำหรับคนทำ Google Ads อาจต้องเพิ่มประเภทแคมเปญเข้าไปเพื่อให้โฆษณาแสดงผลได้หลากหลาย แนะนำให้ทำ Power Pack Campaign คือ Search, Demand Gend, Performance Max ในคราวเดียวกัน หยุดซื้อคีย์เวิร์ดที่เป็นคำทั่วไป เพราะเอไอจะแสดงแทน เน้นการโฆษณาคีย์เวิร์ดเฉพาะมากขึ้น