Demand Gen คือ ? ทำไมธุรกิจ B2B ควรเริ่มทำแคมเปญนี้
Google Ads

Demand Gen คือ ? ทำไมธุรกิจ B2B ควรเริ่มทำแคมเปญนี้

การทำโฆษณาบน Google Search ในยุคที่ผู้คนใช้ AI กันอย่างแพร่หลายอาจไม่ใช่วิธีทำการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพต่อไปแล้ว เพราะพฤติกรรมของลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง แบรนด์จะต้องพาตัวเองไปอยู่ทุกที่ๆ ลูกค้าสามารถเข้าไปได้ นั้นจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ Google ตัดสินใจอัปเกรดแคมเปญเดิมอย่าง Discovery ไปเป็น Demand Gen หลายๆ คนอาจสงสัยว่า Demand Gen คือ ?

บทความนี้ผมจะอธิบายรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแคมเปญ Demand Gen ว่ามีรายละเอียดอย่างไร ประเภทของโฆษณา จุดเด่นของแคมเปญนี้และใครที่เหมาะสมกับการใช้แคมเปญนี้ที่สุด

Demand Gen คือ ?

Demand Gen เป็นแคมเปญที่เน้นทำให้เกิดการมีส่วนร่วมบนโฆษณาเป็นหลัก โดยแสดงผลบน Discovery, YouTube , YouTube Short, Gmail เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการแบบโซเชียลที่ต้องการแสดงผลโฆษณาหลากหลายรูปแบบ

ประเภทโฆษณา Demand Gen

รูปแบบโฆษณา Demand Gen

  • YouTube
  • YouTube Short
  • Gmail
  • Discover

ซึ่งแต่ละประเภทโฆษณา Demand Gen มีขนาดที่แตกต่างกันออกไป ผมแนะนำให้ตรวจสอบข้อกําหนดและแนวทางปฏิบัติแนะนำสําหรับชิ้นงานในแคมเปญ Demand Gen อย่างละเอียดก่อนจะเริ่มการทำโฆษณาแคมเปญนี้

จุดเด่นของแคมเปญ

  • แคมเปญแสดงผลโฆษณาได้หลากหลายกว่า

แคมเปญสามารถแสดงผลโฆษณาได้ทั้งบน YouTube Short, YouTube Discovery, Gmail, Discover ซึ่งพื้นที่แสดงโฆษณาทั้งหมดมักเป็นพื้นที่ๆ เหมาะสำหรับการค้นหาเรื่องราวใหม่ๆ

  • เข้าถึงพื้นที่โฆษณาได้มากกว่าและควบคุมการแสดงผลได้

โฆษณาของแคมเปญสามารถสร้างได้หลากหลายไม่ว่าจะเป็น โฆษณาแบบรูปภาพ (Image Ads) คือโฆษณาที่มีรูปภาพเดียว, โฆษณาวิดีโอ (Video Ads) คือโฆษณาวิดีโอเดียว, โฆษณาแบบภาพสไลด์ (Carousel ads) คือโฆษณารูปภาพแบบสไลด์

  • แคมเปญเดียวที่ใช้ Lookalike Audience ได้

การทำงานของกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน (Lookalike Audience) คือ ระบบ Google AI จะมองหาคนที่เรากำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Audience Targeting) ว่ามีคนอื่นๆ ที่มีลักษณะใกล้เคียงกันอยู่ในฐานข้อมูลหรือไม่ และจะพยายามส่งโฆษณาไปหาคนกลุ่มนั้น เพราะมีแนวโน้มจะทำให้เกิดการกระทำ Conversion ได้มากกว่า ซึ่งเป็นแคมเปญเดียวที่มีฟีเจอร์นี้

  • ตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายในระดับกลุ่มโฆษณา (Ad group)

แคมเปญนี้สามารถตั้งค่าการกำหนดเป้าหมาย สถานที่ตั้ง (Location), ภาษา (Languages), กลุ่มเป้าหมาย (Audience) ได้ในระดับกลุ่มโฆษณา โดยที่เพื่อนๆ ไม่จำเป็นจะต้องแยกไปสร้างแคมเปญใหม่ ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำแคมเปญเดียวและใส่หลายๆ ผลิตภัณฑ์

  • ทำโฆษณาแบบ E-commerce ได้

โฆษณาของแคมเปญนี้สามารถแสดงโฆษณาพร้อมๆ กับ Feed สินค้าได้ ซึ่งจะช่วยทำให้การซื้อของจบบนเว็บไซต์ E-commerce เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น

ทำไมคนทำธุรกิจ B2B ควรใช้แคมเปญนี้ ?

เพราะเป็นแคมเปญที่ช่วยตอบโจทย์พฤติกรรมการค้นหาของลูกค้าที่ซับซ้อนบนแพลตฟอร์ม Google ได้ดี โฆษณาจะแสดงผลบน YouTube, YouTube Short โดยแสดงผลเป็นวิดีโอที่ตอบสนองการค้นหาได้อย่างแม่นยำ พร้อมแสดงบนปลายทางเว็บไซต์ที่พร้อมสำหรับการ Shopping

เป็นแคมเปญที่ตอบโจทย์แนวทางการทำโฆษณาแบบ go-to sulution ที่ดีที่สุดเพราะ 68% ของคนทำ Conversion จาก Demand Gen ไม่ได้เห็นสินค้าบน Google Search ในรอบ 30 วัน แต่เพราะ Demand Gen สามารถแสดงผลบน YouTube, TV ตรงนี้จะช่วยให้ประสบการณ์ซื้อดียิ่งขึ้น การแสดงผลโฆษณาบน YouTube Shorts จะช่วยให้การ Shopping สะดวกมากขึ้นด้วยการกดโฆษณาที่แสดงผลขึ้นมา เลือกดูสินค้าโดยไม่ต้องออกจากแอป (แอบคล้าย Tiktok, Shopee อยู่นะ)

ที่สำคัญแคมเปญนี้จะโฆษณาโฆษณาในพื้นที่ๆ ลูกค้าจะเข้าไปค้นหารายละเอียดของสินค้าหรือแบรนด์ได้อย่างดี เช่น Gmail, Google Discover, ช่อง feed ของ YouTube ทำให้การหาข้อมูลสินค้าเป็นไปอย่างต่อเนื่อง ไม่มีสะดุดและเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจได้เร็วขึ้น

ข้อแนะนำการทำโฆษณา Demand Gen

ติดตั้ง Conversion Tracking ให้เรียบร้อย

โฆษณา Demand Gen เน้นให้เกิดการกระทำหลังจากมองเห็นโฆษณาหรือเน้นการมีส่วนร่วมของคนเห็นโฆษณา ดังนั้นเพื่อการวัดผลที่ดียิ่งขึ้น ผมแนะนำให้ตั้งค่า Conversion Tracking ให้เรียบร้อยเพื่อวัดผลการกระทำที่ต้องการ เช่น การกดโทร การกดไลน์ การกดขอใบเสนอราคา หรือการซื้อสำเร็จบนเว็บไซต์

เว็บไซต์ต้องพร้อม

การทำโฆษณาที่มี Product Feed แบบนี้เว็บไซต์ต้องพร้อมสำหรับการทำ E-commerce เช่น กดสั่งซื้อบนเว็บไซต์ได้ สินค้าพร้อมกดสั่งซื้อ ชำระเงินสะดวก เพราะไม่งั้นการทำโฆษณาแบบนี้ในขณะที่เว็บไซต์ไม่พร้อมจะให้ผลลัพท์ที่ไม่ดี ผมแนะนำให้ปรึกษากับทีมผู้พัฒนาเว็บไซต์หรือจ้างคนทำเว็บ E-commerce ที่เชี่ยวชาญก็ได้

ชิ้นงานโฆษณาต้องดี

ชิ้นงานโฆษณาของแคมเปญ Demand Gen ต้องสวยงาม เป็นมืออาชีพ พร้อมสำหรับแสดงผลไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพราะพื้นที่การแสดงผลโฆษณาค่อนข้างหลากหลายและมีนโยบายที่เข้มงวด ดังนั้นก่อนการสร้างแคมเปญแบบนี้อาจต้องตรวจสอบความพร้อมของวิดีโอ รูปภาพแบนเนอร์ให้เรียบร้อยก่อน มิเช่นนั้นผลลัพท์ของการทำโฆษณานี้จะออกมาไม่ดี

สรุป

แคมเปญ Demand Gen คือการโฆษณาที่เน้นให้เกิดการกระทำหรือการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ โฆษณาจะแสดงผลไปยัง YouTube, YouTube Short, Discover, Gmail ซึ่งเป็นพื้นที่พรีเมียมของ Google เหมาะสำหรับสินค้าหรือบริการที่ต้องอาศัยการค้นหาข้อมูลก่อนการตัดสินใจอย่างเช่นธุรกิจ B2B เพราะโฆษณาจะแสดงผลไปยังพื้นที่ๆ เหมาะกับการค้นหาข้อมูล

อ่านบทความอื่นต่อได้เลย

ยืนยันตัวตน Google Ads อย่างไรให้ผ่านในรอบเดียว
Google Ads

ยืนยันตัวตน Google Ads อย่างไรให้ผ่านในรอบเดียว

ยืนยันตัวตน Google Ads เป็นหนึ่งในปัญหาใหญ่สำหรับคนทำโฆษณา เพราะเป็นนโยบายภาคบังคับที่ต้องทำเมื่อระบบแจ้งเตือน ถ้าไม่ทำบัญชีจะถูกหยุดชั่วคราว ทำให้โฆษณาต่อไม่ได้ หลายๆ คนพยายามยืนยันตามที่ระบบแนะนำแล้ว แต่ไม่สำเร็จบทความนี้ผมจะแชร์เทคนิคในการยืนยันตัวตนอย่างละเอียด พร้อมชี้จุดที่หลายๆ คนอาจมองข้ามและมีผลต่อการพิจารณา ยืนยันตัวตน Google Ads คืออะไร ? การยืนยันตันตนบนบัญชีเป็นนโยบายภาคบังคับเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ เพิ่มความโปร่งใส ในการทำโฆษณาบน Google Ads โดยการยืนยันตัวตนทำได้ด้วยการตอบคำถาม 2-3 ข้อเกี่ยวกับธุรกิจ ส่งเอกสารเกี่ยวกับองค์กร บัญชีที่ต้องยืนยันตัวตนจะได้รับแทบการแจ้งเตือนบนบัญชีซึ่งจะต้องดำเนินการให้เรียบร้อยก่อนกำหนดเวลา และหากไม่ทำหรือทำไม่สำเร็จภายในเวลาที่กำหนดบัญชีถูกหยุดชั่วคราว ไม่สามารถโฆษณาได้ วิธีการยืนยันตัวตนให้ผ่าน เช็คก่อนว่าบัญชีเป็น “บุคคลธรรมดา” หรือ “องค์กร” สิ่งแรกที่ต้องทำก่อนการยืนยันตัวตนคือ ตรวจสอบก่อนว่าตอนสร้างบัญชีเป็นการสร้างในนามบุคคลธรรมดาหรือเป็นนิติบุคคล เพราะแต่ละวิธีมีขั้นตอนในการยืนยันตัวตนแตกต่างกัน ทั้งในด้านการตอบคำถามและเอกสารที่ใช้ในการยืนยันตัวตน วิธีการตรวจสอบประเภทบัญชีทำได้ด้วยการไปที่ “การเรียกเก็บเงิน” จากนั้นกดไปที่ “การตั้งค่า” ตรงนี้ระบบจะแจ้งว่าประเภทบัญชีที่ทำโฆษณา Google Ads เป็นแบบใด ใครที่เผลอสร้างบัญชีไม่ตรงกับความเป็นจริง เช่น ทำในนามบุคคลธรรมดา แต่บัญชีเป็นองค์กร หรือทำโฆษณาในนามนิติบุคคลแต่บัญชีเป็นบุคคลธรรมดา สามารถแก้ไขประเภทบัญชีได้ด้วยการติดต่อทีม Ads Support เตรียมเอกสารตัวจริงไม่ใช่สำเนา […]

AI Max for Search campaigns คือ ? ทำไมคนทำ SEM ควรรีบเปิดใช้
Google Ads

AI Max for Search campaigns คือ ? ทำไมคนทำ SEM ควรรีบเปิดใช้

การมาถึงของ AI Overviews บน Google Search ส่งผลให้โลกของการทำ SEM ปั่นป่วน เพราะการแสดงผลแบบ AI เหนือ SEM และ SEO ทำให้เว็บไซต์ไม่มีโอกาสขึ้นเป็นที่หนึ่งเหมือนเมื่อก่อน Traffic บนเว็บไซต์ลดลง ผู้ใช้เริ่มไม่เข้าไปอ่านต่อบนเว็บไซต์ธุรกิจ Google จึงเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่จะช่วยให้การทำโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น ในบทความนี้ผมขออธิบายว่าฟีเจอร์ที่จะเข้ามาช่วยทุกคนอย่าง AI Max for Search campaigns คือ ? บทความนี้ผมขออธิบายรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับฟีเจอร์ AI Max for Search campaigns ว่าทำงานอย่างไร ผลลัพท์ที่อาจเกิดขึ้นกับแคมเปญให้ทุกคนได้เข้าใจและเตรียมพร้อมนำไปใช้กับบัญชีตัวเอง AI Max for Search campaigns คือ ? AI Max for Search campaigns คือ ฟีเจอร์บนแคมเปญ Search ที่จะทำหน้าที่ปรับเปลี่ยนข้อความโฆษณา (Text Ads) […]

5 เทคนิคทำ Remarketing Google Ads ให้ติดตาลูกค้า
Google Ads

5 เทคนิคทำ Remarketing Google Ads ให้ติดตาลูกค้า

การทำโฆษณา Google Ads เพื่อให้คนติดต่อเข้ามาหรือสั่งซื้อของบนเว็บไซต์เป็นเรื่องที่ยากขึ้นเรื่อยๆ เพราะลูกค้ามีตัวเลือกในการเปรียบเทียบสินค้า ตรวจสอบข้อมูลค่อนข้างละเอียด อีกทั้งพฤติกรรมของลูกค้าก็เดายากขึ้นเรื่อยๆ เทคนิคหนึ่งที่จะกระตุ้นช่วยให้เกิดการติดต่อหรือการซื้อมาขึ้นคือการทำ Remarketing Google Ads ซึ่งในบทความนี้ผมจะแชร์ทริกในการทำเพื่อให้ได้ Conversion Rate สูงๆ มาฝากครับ Remarketing Google Ads คืออะไร ? Remarketing คือ การส่งโฆษณาซ้ำไปหาคนเดิมที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์มาแล้ว ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเคยเห็นโฆษณาวิดีโอบน YouTube แต่ไม่มีการซื้อ เราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลคนเคยดูวิดีโอผ่านโฆษณา จากนั้นส่งโฆษณา Email เข้าไปหาคนที่เคยดูวิดีโอโฆษณาแต่ไม่ซื้ออีกครั้ง เพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion อย่าง การติดต่อ หรือการซื้อ Remarketing คือ การส่งโฆษณาซ้ำไปหาคนที่เคยเห็น ดู หรือมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์มาแล้ว การทำ Remarketing บน Google Ads จะเน้นทำเฉพาะคนที่เคยเห็นโฆษณา Google Ads เท่านั้น โดยจะต้องมีการเก็บข้อมูลบนบัญชี Google Ads เป็นหลัก หรือถ้าจะทำไปยังคนที่เคยเห็นโฆษณาจากที่อื่นอาจต้องให้ลูกค้าเข้าเว็บไซต์ให้ได้ […]