Target CPA คือ ? เทคนิคการใช้ให้เกิดผลดีสูงสุดต่อคนยิงแอด

กลยุทธ์เสนอราคาบนบัญชี Google Ads มีหลายตัวเลือกให้ใช้ ซึ่งแต่ละตัวก็มีเป้าหมายและให้ผลลัพท์ที่แตกต่างกันออกไป บทความนี้ผมจะอธิบายกลยุทธ์เสนอราคาอัตโนัมติที่คนทำโฆษณามักใช้บ่อยนั้นคือ tCPA ว่าแต่ตัว Target CPA คือ ? ทำไมต้องใช้กลยุทธ์เสนอราคาตัวนี้ ประโยชน์ของมันคืออะไร ควรนำไปใช้ตอนไหน ธุรกิจแบบไหนควรใช้และแบบไหนที่ไม่ควรใช้

Target CPA คือ ?

กลยุทธ์เสนอราคา Target CPA หรือ tCPA คือ กลยุทธ์เสนอราคาอัตโนัมติที่มีเป้าหมายเพื่อเน้นให้เกิดจำนวน Conversion ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ภายใต้งบประมาณรายวันที่กำหนดไว้ และภายใต้ราคา / Conv. ที่กำหนดไว้

แม้กลยุทธ์เสนอราคานี้จะเน้นให้เกิดจำนวน Conversion และมีเป้าหมายเพื่อควบคุมราคาต่อ Conversion ไม่ให้สูงเกินค่าที่กำหนด แต่ Google ยังคงคิดเงินค่าโฆษณาตามราคาคลิกเหมือนเดิม ไม่ได้เก็บเงินตามจำนวน Conversion

ความแตกต่าง Maximize Conversion กับ tCPA

ความเหมือนของกลยุทธ์เสนอราคา Maximize Conversion กับ tCPA คือ เน้นให้เกิดจำนวน Conversion มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ความแตกต่างคือ tCPA สามารถกำหนดเพดานราคา / Conv. ได้และระบบจะพยายามแสดงโฆษณาเพื่อให้เกิดจำนวน Conversion เหมือนกัน ในขณะที่ Maximize Conversion จะไม่มีการกำหนดเพดานราคา / Conv.

Maximize Conversion กับ tCPA เน้นให้เกิดจำนวน Conversion เหมือนกัน แต่ tCPA กดราคา / Conv. ไว้ได้

ประโยชน์การใช้งาน tCPA

• เกิดจำนวน Conversion มาก
• ควบคุมราคา / Conv. (Cost / Conv.)
• ควบคุมราคา / คลิกในทางอ้อม
• ประหยัดเวลาในการดูแลโฆษณาเพราะระบบจัดการให้อัตโนมัติ

ทำไมต้องใช้กลยุทธ์เสนอราคา Target CPA ?

เหตุผลที่ต้องใช้กลยุทธ์เสนอราคาแบบ Target CPA เพราะต้องการควบคุมต้นทุนค่าโฆษณาในการยิงแอด Google ให้ต่ำลง โดยเฉพาะต้นทุนการจะได้ลูกค้ามา 1 คน (Cost Per Acquisition) หรือต้นทุนในการปิดดีลหนึ่งครั้ง ซึ่งหลายๆ ธุรกิจที่เน้นการหาลูกค้าออนไลน์และมีค่าโฆษณาเป็นตัวแปรสำคัญในการได้กำไรต้องพยายามควบคุมตัวนี้ให้ต่ำที่สุด เนื่องจากมีผลต่อธุรกิจในระยะยาว

เทคนิคการตั้งค่า Target CPA ให้ได้ผลลัพท์สูงสุด

ติดตั้ง Conversion Tracking

สิ่งสำคัญในการใช้งานกลยุทธ์เสนอราคาอัตโนัมัติอย่าง tCPA คือ ต้องติดตั้งเครื่องมือวัด Conversion ให้เรียบร้อยก่อนใช้งาน เพราะระบบจะได้รู้ว่าเป้าหมายในการทำ Google เน้นให้เกิดการกระทำใด ที่สำคัญต้องจัดหมวดหมู่ Conversion ให้ตรงกับข้อกำหนดด้วย อย่าไปตั้งผิดประเภท มิเช่นนั้นระบบอาจทำงานผิดเพี้ยนได้

รอข้อมูลให้พร้อมก่อนใช้งาน

การจะใช้งานกลยุทธ์เสนอราคา tCPA ให้มีประสิทธิภาพสูงสุดต้องรอให้มีจำนวน Conversion มากกว่า 30 ครั้งในรอบ 30 วัน เพื่อให้ระบบเรียนรู้ว่าคนที่ทำ Conversion ในบัญชีเป็นกลุ่มเป้าหมายประมาณไหน และราคาเฉลี่ยของ Conversion จะมีความเสถียร

หากไปตั้งค่า tCPA หลังจากติดตั้ง Conversion เลยอาจติดปัญหาโฆษณาไม่แสดงผลหรือไม่วิ่งเลย และอาจต้องรอเวลาเรียนรู้ของแคมเปญนานเกินกว่าที่คิดไว้ ดังนั้นเพื่อให้ระบบทำงานได้ดีที่สุดควรใช้เมื่อมีข้อมูลข้างต้นเพียงพอแล้ว

ตั้ง tCPA ให้สูงกว่า Cost / Conversion

การใช้งานกลยุทธ์เสนอราคา tCPA ให้มีประสิทธิภาพสูงสุดคือ ตั้งราคา tCPA ให้สูงกว่า ราคา / Conv. 10-15% โดยให้อ้างอิงข้อมูลสถิติบนบัญชีในรอบ 30 วัน เหตุผลที่ต้องตั้งราคาสูงกว่าราคาเฉลี่ยที่ระบบทำได้ก็เพื่อให้ระบบยังคงสามารถเลือกแสดงโฆษณาแพงๆ ได้ในบางครั้ง หากมองว่ามีโอกาสที่จะทำให้เกิด Conversion

เพราะหากกำหนดราคา tCPA ต่ำกว่าราคา / Conv. ที่ระบบเคยทำได้ก่อนหน้านี้ อาจส่งผลทำให้โฆษณาไม่แสดงผลเลย เพราะระบบไม่สามารถแสดงโฆษณาไปยังคนที่มีแนวโน้มจะทำ Conversion ในราคาคลิกหรือราคา Conversion ที่ถูกได้ มันเป็นการกำหนดเพดานที่สูงเกินไป

คอยลดราคา CPA ตลอดเวลาเท่าที่ทำได้

เป้าหมายหลักของการใช้กลยุทธ์เสนอราคา CPA เป้าหมาย (tCPA) คือ ควบคุมเพดานราคาต่อ Conversion ให้ต่ำที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องได้จำนวน Conversion ให้มากพอที่ธุรกิจต้องเดินไปได้ แต่ในตอนแรกอาจตั้งราคา CPA ต่ำๆ ไม่ได้เพราะโฆษณาจะไม่วิ่ง

เทคนิคในการบรรลุเป้าหมายนี้คือ ค่อยๆ ลดราคา CPA ให้ต่ำลงอย่างน้อยเดือนละครั้ง โดยลดลงครั้งละ 10-15% เพื่อบังคับให้ระบบพยายามกดราคาต่อ Conversion ต่ำลงในขณะเดียวกันก็ยังคงได้ Conversion มากพอ ถ้าพยายามไปกดราคาต่ำลงมากเกินอาจส่งผลทำให้โฆษณาไม่แสดงผลเลย หรือติดลูปการเรียนรู้ได้

แต่ถ้าปล่อยราคา CPA ให้อยู่ราคาเดิมตลอดไปก็อาจไม่สอดคล้องกับเป้าหมายสูงสุดของการใช้กลยุทธ์แบบนี้ ดังนั้นคนที่ทำ Google Ads และใช้การตั้งราคาแบบนี้อาจต้องมาดูบ่อยๆ อย่างน้อยสองสัปดาห์ครั้งหรือเดือนละครั้ง

งบประมาณต้องถึง

งบประมาณรายวันที่ดีสำหรับกลยุทธ์เสนอราคา CPA เป้าหมาย (tCPA) คือ สิบเท่าของราคา CPA เป้าหมาย หรือ สิบเท่าของราคา / Conversion เฉลี่ยนในรอบ 30 วัน เพราะระบบมีโอกาสทำงานได้อย่างเต็มที่เพื่อหา 10 Conversion ในแต่ละวัน

ถ้าหากตั้งงบประมาณต่ำไปโฆษณาอาจแสดงผลได้ไม่เต็มที่หรือไม่แสดงผลเลย เพราะระบบอาจมองว่าถึงแสดงโฆษณาไปเจ้าของบัญชีก็ไม่มีงบเพียงพอที่จะใช้อยู่ดี ดังนั้นคนที่จะใช้กลยุทธ์นี้ควรต้องพิจารณาจุดนี้ด้วย

สรุป

กลยุทธ์เสนอราคา CPA เป้าหมาย (Target CPA) คือ กลยุทธ์เสนอราคาอัตโนัมัติที่มีเป้าหมายแสดงโฆษณาเพื่อให้เกิดจำนวน Conversion ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ภายใต้ราคาเพดาน Conversion ที่กำหนดไว้ ซึ่งจะแตกต่างกับกลยุทธ์ Maxmimize Conversion ตรงนี้ไม่มีการกำหนดเพดานราคา Conversion

ธุรกิจที่เหมาะสำหรับการใช้งานกลยุทธ์เสนอราคานี้ ต้องเป็นธุรกิจที่ต้องการเน้นให้เกิด Conversion เป็นหลักและต้องการคุมราคาโฆษณาต่อการติดต่อเอาไว้ เช่น ขายเครื่องมือแพทย์ทาง Google Search และหาดิลทางนี้โดยตรง ต้องการคุมค่าโฆษณาต่อดิลไว้